Aqui você vai saber todas as informações para fazer uma compra fácil e segura na Internet, encontrando produtos de excelente qualidade pelos melhores preços do mercado, sem sair de casa. Você irá comprar com comodidade e receber seu produto no endereço solicitado.

O objetivo do Magazine Tufick é a total satisfação do comprador nas aquisições realizadas na sua Loja. Portanto, as condições gerais de compra e venda aqui mencionadas, são as cláusulas de contratação por adesão que o comprador deve assumir para efeito da compra de produto(s) que deseja fazer.

Portanto, o comprador declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador do Magazine Tufick sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de venda e compra, estando o Magazine Tufick livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

01-CONCEITOS E PROCEDIMENTOS DE VENDAS E PÓS – VENDAS

No preço dos produtos está incluído a taxa de frete. O Magazine Tufick entrega em todo o Brasil.

Endereço de entrega é aquele indicado pelo comprador no ato de formalização da compra, o qual deverá ser dentro do território nacional, em local que seja de acesso desembaraçado para as empresas de transporte do(s) produto(s).

A entrega do(s) produto(s) será comprovada pelo protocolo de recebimento assinado pelo próprio comprador ou destinatário, ou por quem seja seu presumível preposto ou representante no endereço de entrega.

Todos os preços desta loja estão expressos em reais.

O Magazine Tufick aceita pagamento com os seguintes cartões de crédito:

• Visa

• MasterCard

• Diners

• American Express

Se o comprador desejar, poderá parcelar suas compras diretamente com o cartão de crédito. Neste caso, recomenda-se a consulta por parte do comprador junto a administração do cartão de crédito, sobre o número de parcelas e juros. Os pagamentos em cartão de crédito estarão sujeitos a autorização da administração do banco emissor do cartão, bem como o seu aceite do débito (autorização para desconto) via e-mail. O Magazine Tufick se compromete a manter em sigilo os dados referentes a seu cartão. O valor de sua compra só será debitado de seu cartão no momento do envio do produto. Fica acordado que os valores relativos às compras efetuadas e autorizadas a débito através de cartões de crédito, não poderão ser anuladas ou desconsideradas pelo comprador sob qualquer pretexto;

O Magazine Tufick aceita também depósitos identificados no HSBC Bamerindus. Os depósitos identificados devem ser realizados em até cinco dias após a compra. A não confirmação do depósito até esta data, implicará no cancelamento do pedido.

Se for do interesse e comodidade do comprador, o Magazine Tufick poderá emitir boleto bancário no valor correspondente à compra do(s) produto(s) efetuada . O boleto será enviado via correio para pagamento pelo comprador em qualquer banco da rede bancária. O pagamento deve ser realizado em até 12 (doze) dias úteis após a compra. A não confirmação do pagamento até esta data, implicará no cancelamento do pedido.

Ao encerrar suas compras, o comprador terá acesso a um demonstrativo que destaca o valor das suas compras.

Os equipamentos de ginástica (esteiras e bicicletas) possuem assistência técnica para todas as regiões do Brasil. Com o produto, acompanha relação das Empresas autorizadas a efetuar assistência técnica quando necessário.

O cancelamento será automático nas seguintes situações: (a) impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito; (b) não pagamento do boleto bancário; (c) inconsistência de dados preenchidos no pedido.

A não-entrega do(s) produto(s) pelo Magazine Tufick - em vista de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade - será considerada resultado de força maior ou fato fortuíto, excluída assim a responsabilidade do Magazine Tufick pela não-entrega. Não tendo sido feita a entrega por essa razão, o Magazine Tufick fará retornar o(s) produto(s) para o seu local de distribuição e procederá ao cancelamento contábil-fiscal da operação.

Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito junto à administradora de cartões, ou na conta bancária do comprador, descontados os custos com frete de envio e retorno.

O comprador tem a obrigação de possibilitar os meios para a efetivação da entrega, no endereço que indicou para tanto. A hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do(s) produto(s), após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo o(s) produto(s) retornado(s) pelo Magazine Tufick para o local de distribuição com o cancelamento contábil-fiscal da operação.

Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito junto à administradora de cartões, ou na conta bancária do comprador, descontados os custos com frete de envio e retorno.

Nos casos 1.3.1 e 1.3.2, o pedido poderá ser reprocessado caso o comprador venha a retificar/ajustar o endereço de entrega. Neste caso, o pedido somente será processado após o pagamento do frete de reenvio pelo comprador.

Em vista dos meios eletrônicos integrados de controle de estoque com o de vendas formalizadas, não há, em teoria, a possibilidade de ocorrerem vendas ou trocas confirmadas sem que haja à disposição do Magazine Tufick o(s) produto(s) relativos. No caso de isso ocorrer, contra todas as expectativas, o Magazine Tufick ressarcirá os valores antes devidos pelo comprador.

O ressarcimento será feito por estorno ou crédito junto à administradora de cartões ou mediante crédito na conta corrente bancária do comprador, em até 5 (cinco) dias úteis da verificação da inexistência do(s) produto(s) em estoque.

O comprador que pretenda cancelar um pedido registrado no sistema, poderá fazer uma solicitação, através de consulta, a Central de Atendimento do Magazine Tufick, pelo telefone (24) 355-2160, ou enviando e-mail para contato, no site. A aceitação do cancelamento não será incondicionalmente garantida, pois dependerá das ações já tomadas para o envio da compra realizada, bem como das justificativas alegadas pelo comprador.

O comprador, até a entrega ou, no máximo, dentro dos 7 (sete) dias corridos a contar da entrega do(s) produto(s), poderá distratar a compra e venda do(s) produto(s), desde que o comprador se comunique com o fone

(041)-843-3226 ou enviando e-mail para contato no site, em que indique sua decisão de querer distratar a venda e compra, indicando o número do pedido e dados pessoais para a conferência, bem como proceda ao retorno, por Transportadora (ver Procedimento de Troca e Devolução)

Em regra, o sistema computacional do Magazine Tufick indicará, antes da entrega, qualquer erro operacional na transposição de dados sobre a venda e compra do(s) produto(s). Do mesmo modo cuidadoso, é feita revisão de qualidade do(s) produto(s) tanto pelo fabricante, como no Local de Distribuição do Magazine Tufick. Pode ocorrer, no entanto, de produto(s) serem entregues diferentemente da sua especificação pelo comprador ou com defeito de fabricação ou danos de transporte. Nessas circunstâncias, o comprador - tendo recebido produto(s) diferente(s) do(s) comprado(s) ou com defeito de fabricação ou danos de transporte - não deve aceitar a entrega.

O comprador terá 7 (sete) dias corridos a contar da entrega para manifestar-se sobre a discrepância ou defeito através da Central de Atendimento (24) 355-2160 do Magazine Tufick ou enviando e-mail para através do contato no site, quando o comprador deverá necessariamente informar o número do pedido, seus dados pessoais para conferência e o tipo de discrepância ou defeito apresentado no produto.

Passados os 7 (sete) dias corridos acima referidos, sem que o comprador se manifeste, a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito.

As instruções sobre como o comprador deverá proceder para o pagamento de diferenças de preço serão informadas pela Central de Atendimento do Magazine Tufick no (24) 355-2160 ou através do e-mail através do contato no site, devendo o(s) produto(s) trocado(s), somente ser(em) reenviado(s) após o efetivo pagamento da diferença de preço(s) mais o frete de reenvio. No caso de o(s) novo(s) produto(s) ser(em) de valor menor, mesmo com a adição do valor do frete de reenvio a ser sempre pago pelo comprador, a restituição da diferença será feita por estorno ou crédito junto à administradora de cartões ou mediante crédito na conta corrente bancária do comprador, em até 5 (cinco) dias úteis a contar da data do reenvio do(s) produto(s) novo(s).

Para isso, o comprador deve simplesmente ligar para a Central de Atendimento do Magazine Tufick (24) 355-2160, informando a razão da troca ou devolução. Um dos atendentes fornecerá todo o suporte necessário para melhor atender o comprador, informando inclusive o código de troca ou devolução que deverá ser utilizado.

Para isso, o comprador deve ter sempre disponíveis as seguintes informações:

• seu nome completo
• endereço de e-mail pelo qual a compra foi feita;
• telefone e/ou e-mail para contato;
• número do pedido (contido na nota fiscal);
• número da nota fiscal
• nome e o valor do produto;

A devolução será processada logo após o recebimento do produto de volta no Local de distribuição. Será restituído o valor integral do produto. Custos com frete não serão ressarcidos, exceto quando a devolução ou troca for gerada por um erro operacional do Magazine Tufick. O reembolso será realizado através de crédito do cartão de crédito utilizado na compra ou crédito em conta corrente.

Para os casos de troca será calculada a diferença de valor dos produtos: se for para menos, é feita a restituição através de depósito em conta ou através do crédito do cartão de crédito, e se for para mais, é enviado um e-mail com as informações para pagamento. A troca será processada logo após o recebimento do produto de volta no Local de Distribuição. Custos com frete não serão ressarcidos, exceto quando a troca for gerada por um erro operacional do Magazine Tufick. O frete de reenvio é por conta do cliente, salvo as condições citadas anteriormente.

2.1-REMESSA DE PRODUTOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Antes do envio do produto, o comprador deve obrigatoriamente entrar em contato com o Magazine Tufick através da Central de Atendimento (24) 355-2160 para repasse de informações sobre os motivos da troca ou devolução;